Liep ik vorige week over een beurs en wordt ik ineens aangesproken door een voor mijn gevoel half chagrijnige verkoper. "Meneer, wat vindt u van ons product?" Ik had niet eens naar hun stand gekeken, laat staan dat ik maar enigszins notie had kunnen nemen van hun product. Maar ja, je wordt toch overvallen door zijn vraag. "Euh, welk product", zij ik nog. Die verkoper begon een verhaal te vertellen over zijn product. Werkelijk zijn verhaal was doorspekt van technische termen en voor mij van allerlei onzin. Terwijl ik ook niet eens interesse had in zijn product. Na ongeveer 3 minuten monoloog viel ik hem in de rede en zij "Euh, meneer ik heb geen enkele interesse in uw product". Als blikken hadden kunnen doden had ik deze blog nu niet kunnen schrijven.

Loop je iets verder over de beurs, inmiddels toch wel met een beetje vreemd gevoel, zie je in de verte een groepje mensen staan bij een stand. Je wordt al afgeleid. Je hersenen gaan al gedachtes en vragen vormen. "Goh, wat zal daar zijn dat er zoveel mensen omheen staan?". Kom je dichterbij en je kijkt met een schuine blik al de stand in. Wat zie je daar staan; MET ONS PRODUCT HAALT U DE HOOGSTE MARGE. Dan denk je direct van ja, ja, dat zal wel weer. Maar toch sta je even te kijken. Komt er een vriendelijk accountmanager met de naam Wouter mijn kant opgelopen. "Meneer, ik zie u zo kijken, wat vindt u nu een hoge marge? Ja, daar sta je dan. Productvreemd en toch zo'n vraag. Ik kan u vertellen we hebben een erg leuk gesprek gehad van ongeveer 5 minuten. Boeiend en enthousiast wist Wouter mij te vertellen waarom hun product de meeste marge had. Ik kreeg rake vragen voor mijn kiezen die mij het gevoel gaven dat hier iemand met kennis van zaken stond en de kunde had om mij toch enigszins te interesseren voor zijn product. Wouter, ik vergeet je niet snel weer.

Maar waarom nu zo'n verhaal. Binnenkort is het weer beursweek in tuinbouwland. De Flora Holland Trade Fair staat weer voor de deur. Ik hoop eigenlijk alleen maar Woutertjes tegen te komen op de beurs. Kwekers en/of verkopers die mij weten boeien. Die mij vragen stellen waar ik eens goed over na moet gaan denken. Die door de juiste vragen te stellen de "problemen" van de klanten naar voren halen en zo de verkoop eigenlijk gemakkelijk kunnen realiseren, als ze het probleem op kunnen lossen. Die mij met hun stand en informatie in de stand weten te pakken. Voor mij is dat niet een stand vol met planten die ik in de vijf seconde dat ik langs loop niet eens allemaal kan zien laat staan onthouden. Heren en dames, doe eens wat anders dan normaal. Verras mij en de andere bezoekers eens. Een beurs wordt een genot om te staan ipv 2,5 dagen hangen achter een tafeltje, bellen, mailen en krant te lezen omdat er toch maar weinig bezoekers bij je stand stil gaan staan.

Labels: Beurs | interesse | product | probleemoplossend | planten | bezoeker

Kommentaar 2 | Bezoeken: 616 | Lees meer...

Nu is iedereen op vakantie. Straks komen we allemaal weer terug en dan denken we "Oh ja, straks zijn er ook weer de diverse beurzen", Plantarium, fairs vanuit Flora Holland, Hortifair. Zijn we daar nu al mee bezig? Als het goed is de stand en de bemanning voor het Plantarium al klaar.

Maar dan lopen we daar rond en dan denk ik wel eens wat wil deze standhouder mij nu eigenlijk vertellen. Deze standhouder heeft zeker gedacht het is een belangrijke beurs voor in mijn sector dus daar hoor ik ook. Ik heb ook gelezen en/of gehoord dat het klantcontact zo belangrijk is dus dan maar naar een beurs of fair.

Mijn mening is dat het geld daarvoor net zo goed direct naar de loterij had kunnen gaan. Misschien was de kans groter geweest dat we iets hadden gewonnen dan orders en marge uit een beurs halen. Nu hoor ik u al denken op een beurs staan is toch geen geld verdienen. Orders schrijf ik bijna niet meer en ik spreek mijn bestaande contacten.

Maar is een beurs daar nu wel voor? Moeten we alle tijd besteden aan klanten die we al hebben? Of is het toch zinvol om eens na te gaan denken over de prospects die we graag willen benaderen. Als we die naar onze stand krijgen en er wordt interessant contact gelegd dan is het rendement misschien wel aanwezig.

Ook eens over de stand en de bemanning zelf. Waarom moeten we altijd alles laten zien wat we maar hebben. Waarom nu niet eens een focus op een product en/of concept en de rest ook laten zien. En dan komt een van de grootste ergenissen. Bellen en laptoppen in de stand. Denken we nu werkelijk dat zoiets noodzakelijk is? Kan de zaak en/of handel nu niet een moment zonder. Eigenlijk mag er geen tijd ontstaan dat u kunt bellen en/of achter een laptop gaan zitten. U heeft dan schijnbaar oninteressante zaken staan.

Een goede stand is actief en de bemanning ook. Zorg ervoor dat ze over u gaan praten. Wees voorbereid en ken zeker uw klanten/prospects en nodig ze uit. Denk vooraf na!!

Labels: Beurs | stand | bemanning | rendement

Bezoeken: 1373 | Lees meer...